Met de dienst Managed ADC beheren wij de Citrix NetScaler (Citrix ADC) voor uw organisatie. Citrix NetScaler is een alles-in-één web Application Delivery Controller (ADC) die ervoor zorgt dat applicaties sneller draaien, de kosten worden verlaagd door serverontlasting en de beschikbaarheid van applicaties via load balancing wordt verzekerd. Het wordt in netwerken ingezet om de levering van alle bedrijfs- en clouddiensten te optimaliseren, te beveiligen en te controleren en de eindgebruikerservaring voor alle gebruikers, inclusief mobiele klanten, te maximaliseren.
Onze Managed ADC dienst bestaat uit beheer, updaten & monitoren en De Technsiche Jongens staan klaar op het moment dat er onverhoopt een storing is.
Wat kunt u van ons verwachten?
Volledig beheer: Wij zorgen voor het wekelijkse onderhoud, de beveiliging, en het uitvoeren van wijzigingen aan uw Citrix NetScaler. Dit omvat back-ups, monitoring en het verhelpen van eventuele verstoringen, met een SLA van 8x5 en een oplosverplichting.
Regelmatige updates: Wij houden uw omgeving up-to-date met periodieke updates, inclusief pre-flight checks, testen en optimalisaties. Eventuele problemen tijdens of na de update worden snel opgelost, en indien nodig zetten wij back-ups terug.
Actieve monitoring: Met Citrix NetScaler Console in de Citrix Cloud monitoren wij de prestaties en continuïteit van uw NetScaler omgeving. Deze dienst is aangepast aan uw specifieke behoeften en verbonden aan uw MyCitrix ID.
Onze werkwijze
Intake & health check Wanneer u kiest voor Managed ADC door De Technische Jongens beginnen we met een intake waarbij we kennismaken en een eerste health check op uw omgeving uitvoeren. We identificeren knelpunten die van invloed kunnen zijn op de dienstverlening en leggen de technische specificaties van uw omgeving vast.
Storingen
Met Managed ADC kunt u rekenen op snelle en betrouwbare ondersteuning bij storingen:
Een noodnummer voor prio 1-meldingen
Prio 1-meldingen binnen 1 uur opgepakt
8/5 binnen 15 minuten antwoord
Prio laag-meldingen binnen 2 werkdagen
24/7 op basis van best effort
Bereikbaarheid
Wij zijn binnen kantoortijden bereikbaar en beschikbaar op een vast supportnummer. Buiten kantoortijden bieden wij 'best effort' ondersteuning voor Prio 1-storingen.
Contact
Wij helpen u graag om uw IT-infrastructuur te optimaliseren. Neem voor meer informatie over onze ManagedADC dienst contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak.
Wat zeggen onze klanten?Ervaringen die we met trots delen
Bij De Technische Jongens zijn we trots op de successen die we samen met onze klanten hebben bereikt.
Bij Houthoff zijn we erg tevreden over de samenwerking met De Technische Jongens. Het is heel prettig samenwerken. Het snel kunnen schakelen. De manier van communiceren. Niet moeilijk doen, gewoon doen.
De Technische Jongens zijn gedreven op hun vakgebied. Ze zijn oprecht betrokken en verbinden zich qua inzet aan het werk en het belang voor jou als klant. Die verbondenheid en het meedenken maken het heel prettig werken met elkaar.
